CÁCH XÓA COOKIE CHROME KHI TẠO BẢN SAO GOOGLE SHEET BỊ LỖI

Trong một số trường hợp, khi nhấn Tạo bản sao để nhận file Google Sheet, Google có thể báo lỗi hoặc không thể hoàn tất quá trình sao chép.

Nguyên nhân có thể liên quan đến phiên đăng nhập, dữ liệu cookie hoặc bộ nhớ đệm của trình duyệt Google Chrome.

Bạn có thể thử lần lượt các cách dưới đây trước khi sử dụng phương án cài đặt file thủ công.

1. THỬ BẰNG PROFILE GOOGLE CHROME KHÁC

Trước khi xóa cookie, hãy thử mở đường dẫn tạo bản sao bằng một hồ sơ Chrome khác.

Profile Chrome là hồ sơ người dùng riêng trên trình duyệt, có thể sử dụng tài khoản Google, cookie và dữ liệu trình duyệt khác với profile hiện tại.

Cách thực hiện

1. Mở file PDF nhận được sau khi mua sản phẩm.
2. Tìm nút Nhận file hoặc đường dẫn tạo bản sao.
3. Nhấn chuột phải vào đường dẫn.
4. Chọn Sao chép địa chỉ liên kết.
5. Mở một Profile Chrome khác.
6. Đăng nhập tài khoản Google cần sử dụng.
7. Dán đường dẫn vừa sao chép vào thanh địa chỉ.
8. Thử tạo bản sao lại.

Nếu tạo bản sao thành công trên Profile Chrome mới, lỗi nhiều khả năng liên quan đến phiên đăng nhập hoặc dữ liệu trình duyệt trên profile cũ.

2. XÓA COOKIE VÀ BỘ NHỚ ĐỆM CỦA CHROME

Nếu đã thử profile khác nhưng vẫn gặp lỗi, bạn có thể xóa dữ liệu duyệt web của Google Chrome.

Cookie và cache lưu thông tin của các website đã truy cập. Trong một số trường hợp, dữ liệu cũ hoặc phiên đăng nhập bị lỗi có thể ảnh hưởng đến quá trình mở và tạo bản sao Google Sheet.

Cách mở phần xóa dữ liệu duyệt web

Trên Google Chrome, nhấn tổ hợp phím:

Ctrl + Shift + Delete

Chrome sẽ mở cửa sổ Xóa dữ liệu duyệt web.

Bạn cũng có thể thực hiện thông qua:

Menu Chrome → Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Xóa dữ liệu duyệt web

3. CHỌN KHOẢNG THỜI GIAN CẦN XÓA

Tại phần Khoảng thời gian, bạn có thể thử:

• 24 giờ qua.
• 7 ngày qua.
• 4 tuần qua.
• Từ trước đến nay.

Nếu không xác định được thời điểm lỗi bắt đầu xảy ra, có thể chọn khoảng thời gian dài hơn để tăng khả năng loại bỏ dữ liệu gây xung đột.

Lưu ý rằng xóa cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại vào một số website.

4. CHỌN DỮ LIỆU CẦN XÓA

Bạn có thể chọn các mục liên quan như:

• Cookie và dữ liệu khác của trang web.
• Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm.

Sau đó nhấn Xóa dữ liệu.

Nếu không muốn mất lịch sử truy cập, bạn không bắt buộc phải xóa lịch sử duyệt web.

5. KHỞI ĐỘNG LẠI CHROME VÀ THỬ LẠI

Sau khi xóa dữ liệu:

1. Đóng toàn bộ cửa sổ Google Chrome.
2. Mở lại Chrome.
3. Đăng nhập lại đúng tài khoản Google.
4. Mở file PDF nhận sản phẩm.
5. Nhấn Nhận file.
6. Thử Tạo bản sao lại.

Nếu cần, bạn cũng có thể khởi động lại máy tính trước khi thử lại để loại bỏ các phiên trình duyệt còn tồn tại.

6. KIỂM TRA ĐÚNG TÀI KHOẢN GOOGLE

Nếu trên Chrome đang đăng nhập nhiều tài khoản Google cùng lúc, hãy kiểm tra tài khoản đang được sử dụng để tạo bản sao.

Nên sử dụng đúng tài khoản Google mà bạn muốn lưu và sử dụng file lâu dài.

Sau khi tạo bản sao thành công, Google Sheet sẽ được lưu vào Google Drive của tài khoản đó.

7. NẾU VẪN KHÔNG THỂ TẠO BẢN SAO

Nếu đã thử:

• Profile Chrome khác.
• Xóa cookie.
• Xóa cache.
• Đăng nhập lại tài khoản Google.
• Khởi động lại Chrome hoặc máy tính.

nhưng vẫn không thể tạo bản sao, bạn có thể sử dụng phương án cài đặt thủ công.

Hãy liên hệ Tải Temp để được cung cấp bộ cài đặt tương ứng với sản phẩm đã mua.

Bộ cài đặt có thể bao gồm:

• File Excel chứa cấu trúc dữ liệu.
• Mã Google Apps Script.
• Các file HTML.
• Mã giao diện và JavaScript.
• Các tệp bổ sung tùy theo sản phẩm.

Sau đó bạn có thể tải file Excel lên Google Drive, chuyển thành Google Sheet, cài lại Apps Script và triển khai Web App theo hướng dẫn.

8. THỨ TỰ XỬ LÝ ĐƯỢC KHUYẾN NGHỊ

Khi gặp lỗi tạo bản sao, nên xử lý theo thứ tự:

Cách 1: Thử đường dẫn trên Profile Chrome khác.

Cách 2: Xóa cookie và cache của Chrome rồi thử lại.

Cách 3: Nếu vẫn không được, liên hệ Tải Temp để nhận bộ cài đặt thủ công.

Không nên tự ý chỉnh sửa URL tạo bản sao hoặc mã Apps Script nếu chưa có hướng dẫn.

9. MỘT SỐ LƯU Ý

Để hạn chế lỗi khi nhận Google Sheet:

• Nên sử dụng Google Chrome.
• Đảm bảo đã đăng nhập tài khoản Google.
• Kiểm tra dung lượng Google Drive nếu tài khoản gần đầy.
• Không mở đường dẫn bằng các ứng dụng không hỗ trợ đầy đủ Google Sheets.
• Nếu sử dụng nhiều tài khoản Google, nên kiểm tra kỹ tài khoản hiện tại.
• Sau khi xóa cookie, một số website có thể yêu cầu đăng nhập lại.
• Không cung cấp mật khẩu tài khoản Google cho bộ phận hỗ trợ.

VIDEO HƯỚNG DẪN

Cách xóa cookie Chrome khi tạo bản Google Sheet bị lỗi

https://www.youtube.com/watch?v=I3FHgLGcE8A

Video hướng dẫn trực quan cách thử bằng Profile Chrome khác, xóa cookie và xử lý trường hợp Google Sheet không thể tạo bản sao.

NẾU CẦN HỖ TRỢ

Nếu đã thực hiện các phương án trên nhưng vẫn gặp lỗi, vui lòng liên hệ Tải Temp và cung cấp:

• Tên sản phẩm đã mua.
• Email đặt hàng.
• Hình ảnh hoặc video lỗi.
• Nội dung thông báo lỗi đang hiển thị.

Tải Temp sẽ kiểm tra và hướng dẫn phương án phù hợp với trường hợp của bạn.